Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

O Lokais é uma app que liga pessoas a atividades em Moçambique. Esta página explica, em palavras simples, que dados guardamos, para quê, e como os podes apagar.

1. O que guardamos

• Conta: o teu nome, idade e email. O email serve para entrares na conta.
• Número de telemóvel, se o deres. Fica privado e nunca aparece a outras pessoas.
• Perfil: a imagem que escolhes (imagens da própria app, sem fotos tuas), a biografia e os teus interesses. No plano Organizador, o logótipo da tua organização, se pedires para o usar; fica guardado em tamanho pequeno e só aparece depois de aprovado.
• Atividades que crias ou a que te juntas, avaliações e presenças.
• Mensagens que envias no chat das atividades, no chat dos clubes e em conversas privadas.
• Amigos, seguidores e clubes: quem são os teus amigos, quem segues, os clubes de que fazes parte e os convites que envias a amigos para uma atividade.
• Pagamentos de planos: o plano, o valor, a data e a carteira usada (M-Pesa ou e-Mola). Nunca guardamos o teu PIN.
• Denúncias e pedidos de suporte que nos envias.
• Notificações: se as permitires, um código do teu telemóvel que nos deixa avisar-te de mensagens e respostas. Fica privado e apaga-se com a conta.
• Lokais Ajuda e suporte: as perguntas que fazes à Lokais Ajuda e as mensagens que envias ao suporte. As perguntas à Ajuda são respondidas por um sistema automático na Cloudflare, que não as usa para mais nada; da Ajuda, guardamos só quantas perguntas fazes por dia.
• Marca (para negócios): o nome do negócio, o que fazem, a cidade, a cor, o logótipo, a capa, o horário, a morada, o WhatsApp e o Instagram que nos envias. Depois de aprovados, aparecem na página pública da marca para quem tem conta. Guardamos também quem está na equipa da marca. Os números da marca (quantos viram, quantos vieram, novos seguidores) são calculados a partir das atividades e só o dono os vê.
• Desafios, sequências e "O teu ano": são calculados no teu telemóvel a partir das atividades em que estiveste. Não guardamos nada novo para isso.
• Reserva o teu lugar (site): se reservares lugar no nosso site, guardamos o nome, a cidade, o número de WhatsApp e o que escolheste (participar, organizar, negócio ou embaixador). Só a equipa do Lokais vê estes dados, e usamo-los apenas para te avisar quando a app abrir e, se pediste, para falar contigo sobre organizar, a tua marca ou ser embaixador. Para os apagar, envia-nos uma mensagem pelas redes sociais ou, depois do lançamento, pelo Suporte na app.
• Género (opcional): se indicares no perfil que és mulher ou homem, usamos isso só para as atividades "Só mulheres". Não aparece no teu perfil e podes apagá-lo quando quiseres em Editar perfil.
• Convites e embaixadores: o teu código de convite, quem te convidou e quantos amigos teus já contaram para o Sócio grátis. Se pedires para ser embaixador, guardamos a cidade ou universidade e o que nos escreveste. Quando usas um código de convite, guardamos também um número aleatório desta instalação da aplicação, o modelo do telemóvel e uma impressão irreversível do teu número de telemóvel (nunca o número em si), só para detetar contas falsas criadas para ganhar prémios. Isto é apagado quando apagas a conta.
• Contacto de confiança: o nome e o WhatsApp que escolheres para partilhar onde estás ficam só no teu telemóvel. O Lokais não os recebe.
• Uso básico: por exemplo, quando abriste o ecrã de planos, e quantas vezes uma atividade foi aberta (o organizador vê o número, nunca quem foi). Nunca com o conteúdo das tuas mensagens.
• Relatórios de erros: se a app falhar, enviamos a mensagem do erro, o ecrã onde estavas, a versão da app e o tipo de telemóvel (Android ou iPhone), ligados à tua conta. Antes de sair do telemóvel, tiramos emails e números de telefone do texto. Servem só para corrigir a app.
• Cópias de segurança: fazemos cópias dos dados para não se perderem. Ficam guardadas em privado pela equipa do Lokais e são apagadas quando já não são precisas.

2. A tua localização

A app usa a localização do telemóvel para mostrar atividades perto de ti. A tua localização é usada no telemóvel e não é guardada nos nossos servidores. Podes desligá-la quando quiseres nas definições do telemóvel.

O local de uma atividade (o ponto que o organizador escolhe no mapa) é guardado e visto por quem vê a atividade. Quando partilhas onde estás com o teu contacto de confiança, isso vai pelo WhatsApp, diretamente do teu telemóvel; o Lokais não recebe essa localização.

3. Quem vê o quê

• O teu nome, idade, imagem, biografia e interesses são visíveis a outras pessoas com conta no Lokais.
• O teu email e o teu número de telemóvel nunca são mostrados a outras pessoas.
• As mensagens de um chat de atividade são vistas por quem está nessa atividade; as de um clube, pelos membros do clube.
• Se ligares Esconder o meu perfil nas Definições, o teu perfil deixa de aparecer na pesquisa e a quem não é teu amigo.
• Quando partilhas uma atividade pública, o link abre uma página na internet com o título, o local, a hora, o primeiro nome de quem organiza (ou a marca) e quantas pessoas vão. Nunca mostra quem vai. Atividades só para amigos não têm página.

4. Onde ficam os dados

Os dados ficam guardados no Google Firebase, um serviço da Google usado por muitas apps. Quando pagas um plano na app, o pedido passa pelo nosso servidor de pagamentos (na Cloudflare) e pela e2Payments, um serviço moçambicano de pagamentos, até à tua carteira M-Pesa ou e-Mola. Só enviamos o número da carteira e o valor.

Outros serviços que a app usa: os mapas do Google e as imagens de satélite da Esri (veem a zona do mapa que estás a olhar), a previsão do tempo da Open-Meteo (recebe só as coordenadas do local da atividade, sem dizer quem és) e as notificações do Google e da Apple.

5. O que nunca fazemos

• Não vendemos os teus dados.
• Não usamos os teus dados para publicidade nem para te seguir noutras apps.
• Não tratamos o dinheiro das atividades: a entrada é paga no local, entre pessoas.

6. Quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta existir. Depois de a apagares, são eliminados no prazo de 30 dias, exceto o que a lei nos obrigue a guardar ou o que seja prova de abuso.

7. Apagar a conta

Podes apagar a tua conta dentro da app, em Perfil → Definições → Apagar conta. Se já não tens a app, podes apagá-la na página Apagar conta, com o teu email e palavra-passe.

8. Idade

O Lokais é só para maiores de 18 anos, como dizem os Termos.

9. Contacto

Para perguntas sobre os teus dados, usa Suporte dentro da app (Perfil → Suporte), ou envia-nos uma mensagem nas nossas redes sociais: Facebook Lokais, Instagram e TikTok lokais.mz. Respondemos em português.

10. Mudanças

Se esta política mudar de forma importante, a app avisa-te antes de continuares.

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